GARANTÍA
Todos nuestros productos se fabrican bajo los más altos estándares de control de calidad, pero sabemos que siempre puede surgir algún problema puntual. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente de primera clase y resolver cualquier incidencia lo más rápido posible.
Warranty
All of our products are made to the highest quality control standards but we know there will always be the odd issue. We aim to offer first-class customer service and resolve any issues as quickly as possible.
Garantía para Neoprenos y Tritrajes
Los Neoprenos y Tritrajes ZONE3 están cubiertas por una garantía del fabricante de 24 meses desde la fecha de compra. ZONE3 elegirá si reemplazar o reparar cualquier defecto que se produzca dentro de las circunstancias normales de uso y desgaste. ZONE3 se reserva el derecho a definir cual es el desgaste y/o desgarro en circunstancias normales, pero como pauta esto requiere que el cliente siga las instrucciones de cuidado que se incluyen con cada compra y se pueden encontrar a continuación. El cliente debe tomar las precauciones razonables para el correcto mantenimiento de su traje de neopreno. La exposición a elementos como el calor extremo y luz directa del sol, la exposición prolongada a bacterias y cloro y otras sustancias fuertes o abrasivos puede acelerar la degradación del producto y anular la garantía. Las uñas de las manos y otros objetos cortantes pueden romper y rasgar neopreno. ZONE3 no reparará o reemplazará neoprenos o tritrajes con rasgaduras o roturas, en las que exista clara evidencia tratamiento inadecuado.
No cubierto por la garantía ZONE3
- Cualquier coste de transporte de la mercancía a Zone3 o a un representante autorizado ZONE3.
- Los desgarros o roturas debidos a uñas u otros objetos punzantes.
- Los daños sufridos debido a un accidente, abuso, mal uso, uso indebido o negligencia.
- El desgaste normal, incluyendo arañazos, descamación y la decoloración del material o logotipos impresos.
- Pliegues o dobleces que no afecten al rendimiento del producto.
- ZONE3 cubrirá los gastos de envío al cliente de su neopreno / tritraje si la incidencia consultada se considera una garantía.
Estas situaciones anulan la garantía ZONE3
- Usar el neopreno / tritraje Zone3 para cualquier actividad que no sea triatlón o nadar en superficie.
- Las reparaciones efectuadas por personas ajenas a Zone3 o a un centro de reparación autorizado de Zone3.
- Modificar el neopreno / tritraje en cualquier manera, incluyendo las estampaciones en la tela interior y/o exterior, cortes, pegados y costuras
- El uso del neopreno / tritraje Zone3 en alquileres, programas de entrenamiento o enseñanza u otros usos comerciales.
- El almacenamiento o manipulación indebida.
- La garantía sólo es válida para el primer comprador, no será ampliable a trajes de segunda mano.
Cuidado del Neopreno
Por favor, siga estas simples pautas para asegurar la correcta manutención de su traje:
– Enjuáguelo bien con agua dulce después de cada uso.
– Reducir al mínimo el tiempo de exposición a la luz solar directa, secarlo siempre a la sombra.
– Secar del revés y luego secar del derecho al aire libre.
– guárdelo del revés.
– guárdelo plano y plegado por las rodillas y luego por la mitad.
– Utilice sólo una percha por períodos cortos de tiempo y el use una tan amplia como sea posible.
– No permitir que otros utilicen su traje. Este se adapta a su fisionomía.
– Evitar el contacto del velcro con el revestimiento interior de la prenda, ya que lo deteriora. Mantenga la cubierta de velcro con el parche de tela que viene con el traje.
– Asegúrese de no dañar el material de neopreno con las uñas.
– Evitar el uso en de piscinas cloradas.
– Utilizar siempre una bolsa de plástico para ayudar a poner las piernas y los brazos. La superficie lisa del plástico hace hayan menos rozamientos, facilitando la colocación del traje.
– Los neoprenos Zone3 han sido diseñados para optimizar su rendimiento durante las carreras. Su uso debe limitarse a la natación o a carreras de triatlón.
– No usar la lavadora ni secadora para lavarlo.
– No planchar.
– No lavar con detergente o blanqueador.
Cuidado del Tritraje
Por favor, siga estas simples pautas para asegurar la correcta manutención de su tritraje:
– Enjuáguelo bien con agua dulce después de cada uso.
– Lavado a mano
– Reducir al mínimo el tiempo de exposición a la luz solar directa, secarlo siempre a la sombra.
– No retorcer el tritraje para secarlo, secarlo plano o con una toalla.
– Los tritrajes Zone3 han sido diseñados para optimizar su rendimiento durante las carreras. Su uso debe limitarse a la natación o a carreras de triatlón.
– No usar la lavadora ni secadora para lavarlo.
– No planchar.
– No lavar con detergente o blanqueador.
